İPTAL VE İADE KOŞULLARI
1. Sipariş İptali Siparişinizi kargoya teslim edilmeden önce iptal edebilirsiniz. İptal işlemi için emrah@aktasmakine.com.tr adresine mail atabilir veya Hesabım > Siparişlerim sayfasından iptal talebi oluşturabilirsiniz. Ücret iadeniz, iptal onayından sonra en geç 14 iş günü içinde ödeme yaptığınız yönteme göre iade edilir.
2. Cayma Hakkı ve İade Süresi Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanarak ürünü iade edebilir. İade işlemlerinde kargo ücreti, ürünün anlaşmalı olduğumuz Kargonomi ile gönderilmesi şartıyla Konfeksiyonsepeti.com’a aittir. Farklı bir kargo firmasıyla gönderilen iadelerde kargo bedeli Alıcı’ya aittir.
3. İade Şartları
- İade edilecek ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajı bozulmamış ve tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.
- Ürünle birlikte gönderilen tüm aksesuarlar, hediyeler ve faturanın da (kurumsal faturalarda iade faturası kesilerek) eksiksiz gönderilmesi zorunludur.
4. Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Ürünler Yasal mevzuat gereği şu ürünlerde iade yapılamaz:
- Alıcının isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler.
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler.
- Tesliminden sonra ambalajı, bandrolü, mührü açılmış olan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (İç giyim, mayo, kozmetik vb.).
- Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar (Yazılım, dijital kodlar vb.).
5. Geri Ödeme Süreci İade ettiğiniz ürünler depomuza ulaştıktan sonra iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir. Onaylanan iadelerin ücreti, 14 gün içerisinde siparişte kullandığınız ödeme yöntemine (Kredi Kartı/Havale) aynen iade edilir. Kredi kartı iadelerinin banka hesabınıza yansıması bankanızın işlem süresine bağlı olarak 2-7 gün sürebilir.
İade Adresi: Hasanpaşa, Petrol Yolu Cd. NO: 72 B, 34920 Sultanbeyli/İstanbul Müşteri Hizmetleri: 02162666328
